الأسئلة الشائعة
إلى أين تشحنون؟
نشحن في جميع أنحاء الإمارات بالشحن العادي. للطلبات الدولية — تواصلي معنا للحصول على عرض سعر.
كم تستغرق مدة الشحن؟
3–5 أيام عمل داخل الإمارات للشحن العادي.
هل تغليف الإهداء مشمول؟
تأتي كل قطعة من تورد بتغليفنا المميز الجاهز للإهداء — لا حاجة لتغليف إضافي.
ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية بالدرهم الإماراتي. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن.
هل يمكنني تبديل القطعة؟
نعم. راسلينا على twrad.ae@hotmail.com خلال 14 يوماً من الاستلام وسنرتّب التبديل.
هل لديكم متجر فعلي؟
تورد متجر إلكتروني فقط في الوقت الحالي. تابعونا للاطلاع على الجديد.
كيف أعتني بعلبة المجوهرات؟
تُمسح بقطعة قماش ناعمة وجافة. تُحفظ بعيداً عن الرطوبة وأشعة الشمس المباشرة. مع العناية، قطعتك من تورد مصمَّمة لتدوم.