الإرجاع والاسترداد
نريد أن تُحبّي قطعتك من تورد. إن لم يكن شيء على ما يُرام، نحن هنا للمساعدة.
إرجاع خلال 14 يوماً
يمكنك إرجاع أي منتج غير مستخدم في تغليفه الأصلي خلال 14 يوماً من الاستلام مقابل استرداد كامل. يجب أن تكون القطعة بحالة قابلة لإعادة البيع.
كيف ترجعين القطعة
- راسلينا على twrad.ae@hotmail.com مع رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع
- بعد استلام القطعة وفحصها، تتم معالجة الاسترداد خلال 5 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية
قطع غير قابلة للإرجاع
لاعتبارات النظافة والإهداء، لا نقبل إرجاع القطع المستخدمة أو المُتلفة أو ذات التغليف التالف.
قطع تالفة أو خطأ في الطلب
إن وصل طلبك تالفاً أو خاطئاً، تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور. سنبدّل القطعة أو نردّ المبلغ كاملاً مجاناً.
أسئلة
راسلينا على twrad.ae@hotmail.com — نردّ خلال يوم عمل واحد.